Encerrar e excluir a conta
Como sacar o saldo e pedir a exclusão da conta pelo app; a equipe conclui em até 7 dias.
Donos · Profissionais · Parceiros do Splittpoints · Atualizado em 13 de outubro de 2026
Tem contrato ou fidelidade?
Não. Sem permanência mínima, sem mensalidade e sem multa: você para de usar quando quiser. Se quiser encerrar de vez, saque o saldo e peça a exclusão da conta pelo app; a equipe conclui em até 7 dias.
Como peço a exclusão?
Saque o saldo primeiro. Depois, no fim da tela Perfil, toque em “Excluir conta”, confirme com a sua senha e marque que entende que a exclusão não pode ser desfeita. A equipe conclui em até 7 dias. Por segurança, o pedido só pode ser feito 24 horas depois de recuperar a senha. As regras completas estão em splittpay.app/excluir-conta.
O que acontece com os meus dados?
Os dados de cadastro são apagados ou anonimizados. Os registros das cobranças e dos saques que a lei manda guardar ficam pelo prazo legal, sem uso para outra finalidade. Os detalhes estão na Política de privacidade.
Ainda com dúvida?
Fale com o suporte pelo WhatsApp. Nunca pedimos senha, PIN ou código.